"Mijn huisvuil werd niet opgehaald?!"

• Soms kan het gebeuren dat de vuilniswagen jouw afvalzakken niet ophaalt.
• Ofwel ligt de fout bij afvalbeheerder Intradura en kan jij er niets aan doen. Anderzijds merken we dat heel wat inwoners hun afvalzak te laat buiten zetten door de aanpassing in het tijdstip van ophaling vanaf 2025. Plaats je afvalzak tussen 18 en 6 uur buiten. Tijdens de zomermaanden starten de ophalingen vanaf 5 uur.
• We raden je aan de afvalkalender  goed te bekijken. Niet enkel de ophaling van de restafvalzak is vervroegd. De PMD- en groenafvalzakken moet je ook op verschillende dagen buiten zetten.

Melding

Problemen bij ophaling? Meld dit zo snel mogelijk (kan tot 1 dag na de ophaling) bij Intradura via:

• T 02 334 17 40
• www.intradura.be/nl/is-uw-vuilniszak-blijven-staan

Intradura neemt dan contact met je op en zoekt naar een oplossing.

Te laat gemeld

• Neem je afvalzak(ken) terug binnen en zet deze (op tijd) buiten voor het volgende ophaalmoment.

Werken

• Bij werken in de straat worden de inwoners geïnformeerd over eventuele tijdelijke verzamelpunten.