Heb je een vraag, bezorgdheid of melding over de werking van een buitenschoolse opvang? Dan nodigen we je uit om deze kenbaar te maken.
Bespreek je bezorgdheid met de organisator buitenschoolse opvang
Als je je melding nog niet met de organisator hebt besproken, moedigen we je aan om dit eerst te doen. Vaak kan een gesprek met de opvang al duidelijkheid brengen of tot een oplossing leiden.
Geen oplossing? Neem contact op met het lokaal bestuur
Je kan je melding op verschillende manieren doorgeven:
- Bij de deskundige jeugd
- Kloosterstraat 7
- T 052 36 51 60
- E jeugddienst@opwijk.be
- Via het gemeentelijk klachtenformulier
- Je kan je melding online indienen via het klachtenformulier.
- Schriftelijk aan het college van burgemeester en schepenen
- Ringlaan 20 - 1745 Opwijk
Ook wanneer je je melding schriftelijk richt aan het college van burgemeester en schepenen of telefonisch of per mail doorgeeft aan de Deskundige jeugd- en doelgroepenbeleid, wordt deze geregistreerd via de gemeentelijke klachtenprocedure. Zo ben je verzekerd van een correcte opvolging en terugkoppeling.
Niet tevreden over de behandeling door het lokaal bestuur?
Ben je na de behandeling van je melding door het lokaal bestuur nog steeds niet tevreden over de manier waarop deze werd behandeld? Neem hierover dan contact op met Opgroeipunt, het contactpunt van het Agentschap Opgroeien.